Telephone Training in English
Have you ever noticed that talking on the phone in English is much more difficult than speaking to people in person? The reason for this is simple: On the phone you have no eye contact with the other person. Added to this is the difficulty of communicating in a foreign language - finding the right words at the right time and understanding the phrases of your conversation partner the way they were meant. This one-day intensive training course will focus entirely on telephoning skills in English. It is designed for people who already use English on a frequent basis, but would like to improve both their English language skills and effective telephoning techniques.
Topics
Making a telephone call to a customer/client/partner
Receiving telephone calls from native speakers
Understanding telephone calls from people with less English skills than our own
Booking travel arrangements
Dealing with voice mail
Complaining/criticizing over the phone
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Effizienz- und Zeitmanagement
Finden Sie zu einem persönlichkeitsgerechtem Zeitmanagement! Erkennen Sie durch Checklisten und Selbstanalysen, wo Ihre individuellen Zeitfallen liegen und wie Sie sich davon befreien können. Erfahren Sie, welche Strategien, Techniken und Technologien Sie beim Erreichen Ihrer Ziele unterstützen können. Lernen Sie, sich Freiräume zu verschaffen, um mehr Zeit für das Wesentliche zu gewinnen!
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TOP-Verkauf - die Geheimnisse der Spitzenverkäufer
Sprengen Sie persönliche Grenzen, steigern Sie Ihre Verkaufskompetenz! Nur wer motiviert ist, kann Kunden begeistern. Lernen Sie in diesem Seminar, wie Sie Ihre Persönlichkeit stärken und Begeisterung erzeugen. Nutzen Sie die Kraft der Motivation und nehmen Sie Einfluss auf Kaufentscheidungen. Trainieren Sie in Rollenspielen, wie Sie sich als Verkaufsprofi verbessern können. Lernen Sie, strategisch zu verkaufen, um langfristig erfolgreich zu bleiben.
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